エコライフ｜太陽光発電

ヤマダ電機は太陽光発電、オール電化のエコな暮らしを応援します｜フリーダイヤル：0120-747-282

担当者に言えなかったことや、気になること、不安に思うことはありませんでしたか？
ご意見・要望が少しでもございましたら、ぜひ、お聞かせください。
契約内容の行き違いや、当社の営業マンによる無理な契約が行われていないかなど、公正・公平な立場からご契約内容をご確認をいたしております。また、説明不足によるお客様との行き違いが生じる場合もございます。そこで、クーリングオフ制度は当然のことながら、お電話でのキャンセルにも「契約キャンセル証明書」を発行し、ご対応いたしております。

原則として、ご契約いただいた翌日にお電話での契約内容の確認を実行しています。再確認を行うビフォアサービスの元には、契約書と共に、どのような営業活動を行ったのか、ご契約状況はどうだったのかを詳しく記載した営業報告書が届けられます。ご確認内容に行き違いがありましたら、ご遠慮なくお伝えください。また、工事内容の確認事項やご意見、ご要望等がありましたら併せてお聞かせください。

さらに、私たちは高齢者を守るための家族の同意があってはじめて契約できるシステムをとっています。高齢者に対する契約トラブルが社会問題となっています。そこで契約いただいた方が65歳以上のご高齢の場合は、必ず親族等への契約のご挨拶やご案内を行っています。

お客様相談室